Política de Privacidad

1. Introducción

En cer0 ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de compliance.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la organización y rol.
• Información de compliance: datos de clientes ingresados en la plataforma para fines de KYC/KYB, evaluación de riesgo y onboarding.
• Información de uso: datos sobre cómo interactúa con la plataforma, incluyendo páginas visitadas, acciones realizadas y marcas de tiempo.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos del dispositivo.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer y mantener los servicios de la plataforma.
• Procesar y gestionar las operaciones de compliance de su organización.
• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Garantizar la seguridad de la plataforma.

4. Almacenamiento y Seguridad

Su información se almacena en servidores seguros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

5. Compartir Información

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que nos asisten en la operación de la plataforma (procesamiento de datos, hosting, verificación de identidad).
• Cuando sea requerido por ley o autoridad regulatoria competente.
• Con su consentimiento expreso.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta política, o según lo requiera la legislación aplicable. Los datos de compliance se conservan conforme a los plazos regulatorios vigentes.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales de retención).
• Oponerse al procesamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos por WhatsApp al +1 206 299 2712.

8. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para mejorar nuestros servicios. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la plataforma.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma después de dichos cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede escribirnos por WhatsApp al +1 206 299 2712.